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Los robots son tan eficientes trabajando que bajan la autoestima de los humanos

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Los robots desmoralizan a sus colegas humanos dejándolos “desanimados” y menos motivados, revela un nuevo estudio. Los automatismos están reemplazando cada vez más a las personas en los lugares de trabajo donde los trabajos simples se pueden hacer casi gratis, reemplazando al personal costoso. Ingenieros diseñaron un juego de hombre contra máquina para medir el efecto de este proceso, y descubrieron que las personas se desanimaron cuanto más se prolongaba el juego.

Los humanos que jugaron contra robots por dinero en efectivo se desmoralizaron porque fueron derrotados tan gravemente que se vieron a sí mismos como menos competentes. Investigadores de la Universidad de Cornell y de la Universidad Hebrea de Jerusalén idearon el experimento. La tarea, que involucró a 61 participantes, implicó contar la frecuencia con la que se mostró la letra G en una lista de caracteres.

Luego se les pidió que pusieran un número correspondiente de bloques en un contenedor. Los expertos descubrieron que las personas que participan no se esforzaron tanto y les disgustaba el apéndice automatizado que los estaba derrotando. Un participante admitió que “se sentían muy estresados ​​compitiendo con el robot”.

“En algunas rondas, seguí viendo cómo aumentaba la puntuación del robot por el rabillo del ojo, que era extremadamente estresante”, agregaron. En algunas rondas, los robots se configuraron en un modo más lento, lo que les dio a los participantes la confianza para mejorar su juego y trabajar más rápido. Los científicos descubrieron que a los humanos les gustaba un robot competidor de bajo rendimiento más que uno de alto rendimiento, aunque consideraban que este último era más competente.

Los robots tendrán serias implicaciones a futuro

Sin embargo, otro participante dijo que era obvio que el robot “estaba siendo amable” con ellos.
El estudio fue el primero en traer expertos en comportamiento y robótica para explorar cómo el rendimiento de un robot afecta a los humanos cuando compiten entre sí simultáneamente. En un lugar de trabajo automatizado cada vez mayor, los investigadores dijeron que sus hallazgos tienen serias implicaciones.

“Los seres humanos y las máquinas ya comparten muchos lugares de trabajo, a veces trabajando en tareas similares o incluso idénticas”, dijo Guy Hoffman, profesor asistente en la Escuela Sibley de Ingeniería Mecánica y Aeroespacial. ‘Piense en un cajero que trabaja codo a codo con una máquina de pago automático, o alguien que maneja un montacargas en un almacén que también emplea robots de reparto que se dirigen a su lado.

Es la primera investigación al respecto

“Si bien puede ser tentador diseñar tales robots para una productividad óptima, los ingenieros y gerentes deben tener en cuenta cómo el rendimiento de los robots puede afectar el esfuerzo y las actitudes de los trabajadores humanos hacia el robot e incluso hacia ellos mismos. Nuestra investigación es la primera que específicamente arroja luz sobre estos efectos “.

 

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